Política de Privacidade

Última atualização: 10/05/2026

A MeuOFX ("nós", "nosso" ou "Serviço") opera o site meuofx.com, que oferece um serviço de conversão de extratos bancários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais e financeiras.

Ao utilizar nosso Serviço, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Caso não concorde, solicitamos que não utilize o Serviço.

1. Dados que Coletamos

1.1 Dados de Cadastro

A criação de conta é opcional. Caso você opte por se cadastrar, coletamos:

  • Endereço de e-mail
  • Senha (armazenada de forma criptografada)

1.2 Dados para Emissão de Nota Fiscal

Caso você contrate um plano pago, coletamos informações adicionais necessárias para a emissão de nota fiscal, incluindo:

  • Nome completo ou razão social
  • CPF ou CNPJ
  • Número de telefone ou celular
  • Endereço completo

1.3 Dados Financeiros (Extratos Bancários)

Quando você faz upload de um extrato bancário para conversão, o arquivo é processado no nosso servidor e não é armazenado após a conclusão da conversão. Os extratos somente serão retidos caso você opte, de forma explícita, por enviá-los à nossa equipe para fins de suporte técnico. O extrato pode conter informações como:

  • Nome do titular da conta
  • Número da conta e agência
  • Histórico de transações (datas, valores, descrições)
  • Saldo

1.4 Dados de Uso e Navegação

Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com o Serviço, incluindo:

  • Endereço IP
  • Tipo e versão do navegador
  • Sistema operacional
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Data e horário de acesso
  • Identificadores de dispositivo

1.5 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e ferramentas de analytics (como o PostHog) para entender o uso do Serviço e melhorar a experiência do usuário. Para mais detalhes, consulte a Seção 6.

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

  • Prestação do serviço: processar a conversão dos extratos bancários enviados por você.
  • Gestão da conta: autenticar seu acesso, gerenciar seu cadastro e fornecer suporte.
  • Faturamento: emitir notas fiscais referentes aos planos pagos contratados.
  • Melhoria do serviço: analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades e desempenho.
  • Comunicação: enviar notificações sobre o Serviço, atualizações e, quando autorizado, comunicações de marketing.
  • Segurança: detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades não autorizadas.
  • Cumprimento legal: atender obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Tratamento dos Extratos Bancários

Dada a natureza sensível dos dados financeiros, adotamos medidas específicas:

  • Os extratos são enviados ao nosso servidor exclusivamente para processamento da conversão e não são armazenados após a conclusão do processo.
  • Caso você opte, de forma voluntária e explícita, por enviar um extrato à nossa equipe para fins de suporte técnico, o arquivo será retido apenas pelo tempo necessário para a resolução do chamado e excluído em seguida.
  • Não vendemos, compartilhamos ou utilizamos os dados contidos nos extratos para finalidades que não sejam a conversão solicitada por você ou o atendimento de suporte quando aplicável.
  • O acesso aos dados financeiros é restrito a sistemas automatizados e, quando necessário para suporte, a pessoal técnico autorizado sob obrigação de confidencialidade.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação do Serviço (hospedagem, infraestrutura, analytics), que estão obrigadas contratualmente a proteger seus dados.
  • Obrigação legal: quando exigido por lei, regulamentação, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.
  • Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários.
  • Transferência de negócio: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos, com notificação prévia.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

  • Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
  • Controle de acesso baseado em função
  • Monitoramento e registro de acessos
  • Backups seguros e redundantes

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Em caso de incidente de segurança que comprometa seus dados, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido pela legislação aplicável.

6. Cookies e Analytics

6.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que nos permitem reconhecer seu dispositivo e personalizar sua experiência.

6.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do Serviço, como manutenção da sessão de login. Não podem ser desativados.
  • Cookies de analytics: utilizamos o PostHog para coletar dados sobre a utilização do site. Esses dados nos ajudam a entender como o Serviço é usado e onde podemos melhorar.
  • Cookies de preferência: armazenam suas configurações e preferências para melhorar a experiência de uso.

6.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando um cookie é enviado. No entanto, algumas funcionalidades do Serviço podem não funcionar corretamente sem cookies essenciais.

Para mais informações sobre como o PostHog coleta e processa dados, consulte: https://posthog.com/privacy

7. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

  • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar as informações que mantemos sobre você.
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
  • Eliminação: solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
  • Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente.
  • Oposição: opor-se ao tratamento de dados quando realizado sem seu consentimento, caso haja descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na Seção 10.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei. Os critérios para determinar o período de retenção incluem:

  • Duração do seu vínculo conosco (conta ativa)
  • Obrigações legais ou regulatórias
  • Necessidade para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando houver base legal para retenção.

9. Menores de Idade

O Serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor, adotaremos medidas para eliminá-los o mais rápido possível.

10. Contato e Encarregado (DPO)

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): https://www.gov.br/anpd

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou por aviso destacado no Serviço. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.

O uso continuado do Serviço após a publicação de alterações constitui aceitação da Política atualizada.

12. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política.