Política de Privacidade

Última atualização: 12/07/2026

A MeuOFX ("nós", "nosso" ou "Serviço") opera o site meuofx.com, que oferece um serviço de conversão de extratos bancários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais e financeiras.

Ao utilizar nosso Serviço, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Caso não concorde, solicitamos que não utilize o Serviço.

1. Dados que Coletamos

1.1 Dados de Cadastro

A criação de conta é opcional. Caso você opte por se cadastrar, coletamos:

  • Endereço de e-mail
  • Senha (armazenada de forma criptografada)

1.2 Dados para Emissão de Nota Fiscal

Caso você contrate um plano pago, coletamos informações adicionais necessárias para a emissão de nota fiscal, incluindo:

  • Nome completo ou razão social
  • CPF ou CNPJ
  • Número de telefone ou celular
  • Endereço completo

1.3 Dados Financeiros (Extratos Bancários)

Quando você faz upload de um extrato bancário para conversão, o arquivo é processado no nosso servidor e não é armazenado após a conclusão da conversão. Os extratos somente serão retidos caso você opte, de forma explícita, por enviá-los à nossa equipe para fins de suporte técnico. O extrato pode conter informações como:

  • Nome do titular da conta
  • Número da conta e agência
  • Histórico de transações (datas, valores, descrições)
  • Saldo

1.4 Dados de Uso e Navegação

Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com o Serviço, incluindo:

  • Endereço IP
  • Tipo e versão do navegador
  • Sistema operacional
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Data e horário de acesso

1.5 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais e análises sem cookies para operar o Serviço e, mediante o seu consentimento, cookies de análise e de publicidade. O rastreamento no navegador é gerenciado pelo banner de cookies e pela opção "Preferências de cookies". Para mais detalhes, consulte a Seção 6.

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

  • Prestação do serviço: processar a conversão dos extratos bancários enviados por você.
  • Gestão da conta: autenticar seu acesso, gerenciar seu cadastro e fornecer suporte.
  • Faturamento: emitir notas fiscais referentes aos planos pagos contratados.
  • Melhoria do serviço: analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades e desempenho.
  • Comunicação: enviar notificações sobre o Serviço, atualizações e, quando autorizado, comunicações de marketing.
  • Segurança: detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades não autorizadas.
  • Cumprimento legal: atender obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Tratamento dos Extratos Bancários

Dada a natureza sensível dos dados financeiros, adotamos medidas específicas:

  • Os extratos são enviados ao nosso servidor exclusivamente para processamento da conversão e não são armazenados após a conclusão do processo.
  • Caso você opte, de forma voluntária e explícita, por enviar um extrato à nossa equipe para fins de suporte técnico, o arquivo será retido apenas pelo tempo necessário para a resolução do chamado e excluído em seguida.
  • Não vendemos, compartilhamos ou utilizamos os dados contidos nos extratos para finalidades que não sejam a conversão solicitada por você ou o atendimento de suporte quando aplicável.
  • O acesso aos dados financeiros é restrito a sistemas automatizados e, quando necessário para suporte, a pessoal técnico autorizado sob obrigação de confidencialidade.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação do Serviço (hospedagem, infraestrutura, analytics), que estão obrigadas contratualmente a proteger seus dados.
  • Obrigação legal: quando exigido por lei, regulamentação, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.
  • Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários.
  • Transferência de negócio: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos, com notificação prévia.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

  • Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
  • Controle de acesso baseado em função
  • Monitoramento e registro de acessos
  • Backups seguros e redundantes

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Em caso de incidente de segurança que comprometa seus dados, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido pela legislação aplicável.

6. Cookies e Rastreamento no Navegador

6.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que permitem reconhecer seu dispositivo, manter sua sessão e, quando autorizado, medir o uso do Serviço e anúncios.

6.2 Consentimento e o Banner de Cookies

Ao acessar o Serviço, você vê um banner com duas opções de igual destaque: "Somente necessários" e "Aceitar todos". Antes de qualquer escolha, e após "Somente necessários", executamos apenas o tratamento essencial e análises anônimas sem cookies; não carregamos publicidade nem identificamos você. A escolha "Aceitar todos" ativa cookies de análise e de publicidade.

Sua preferência é registrada por até seis meses em um cookie de primeira parte no seu navegador (mo_consent). Esse cookie não é associado à sua conta, não é armazenado em nossos servidores e não é apagado ao sair da conta. Ele é versionado: mudanças materiais na nossa política de rastreamento podem exibir o banner novamente para uma nova escolha. Se o cookie estiver ausente, expirado ou desatualizado, o banner reaparece e o tratamento retorna ao estado "somente necessários".

6.3 Categorias de Cookies e Rastreamento

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do Serviço, como manutenção da sessão de login e o registro da sua preferência de cookies (mo_consent). Não podem ser desativados.
  • Análise anônima sem cookies (PostHog): por padrão, e no estado "somente necessários", coletamos métricas de uso de forma anônima, sem cookies e sem armazenamento persistente no navegador, com base no legítimo interesse de entender e melhorar o Serviço.
  • Análise identificada (PostHog), mediante consentimento: após "Aceitar todos", o PostHog passa a usar armazenamento persistente e, se você estiver autenticado, associa os eventos à sua conta (identificador e e-mail), com base no seu consentimento.
  • Publicidade (Google Ads), mediante consentimento: após "Aceitar todos", carregamos as tags do Google Ads para medir anúncios, com base no seu consentimento.

6.4 Revogação e Gerenciamento

Você pode alterar sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site. Ao revogar o consentimento, interrompemos o uso e apagamos os cookies de analytics e retornamos à análise anônima sem cookies. Parte do estado de terceiros pode permanecer sob controle do seu navegador ou do fornecedor; você também pode configurar seu navegador para recusar ou apagar cookies, embora funcionalidades que dependem de cookies essenciais possam ser afetadas.

6.5 Rastreamento no Navegador x Telemetria Operacional

Esta seção trata do rastreamento realizado no seu navegador e controlado pelo banner de cookies. Independentemente dele, mantemos telemetria operacional no lado do servidor (por exemplo, registros técnicos e métricas de funcionamento), necessária para operar, proteger e depurar o Serviço, tratada com base em legítimo interesse e obrigações legais, e não ativada ou desativada pelo banner de cookies.

7. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

  • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar as informações que mantemos sobre você.
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
  • Eliminação: solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
  • Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente.
  • Oposição: opor-se ao tratamento de dados quando realizado sem seu consentimento, caso haja descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na Seção 10.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei. Os critérios para determinar o período de retenção incluem:

  • Duração do seu vínculo conosco (conta ativa)
  • Obrigações legais ou regulatórias
  • Necessidade para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando houver base legal para retenção.

9. Menores de Idade

O Serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor, adotaremos medidas para eliminá-los o mais rápido possível.

10. Contato e Encarregado (DPO)

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): https://www.gov.br/anpd

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou por aviso destacado no Serviço. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.

O uso continuado do Serviço após a publicação de alterações implica ciência da Política atualizada quanto ao tratamento essencial. As análises não essenciais e a publicidade continuam a depender do seu consentimento afirmativo; alterações materiais na política de rastreamento farão o banner de cookies ser exibido novamente para uma nova escolha.

12. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política.